Satışa sunduğumuz tüm ürünler oluşabilecek çip hasarı veya temassızlık durumlarına karşı 6 ay garantilidir. Ürünün hor kullanılmasından dolayı oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir. (su dökülmesi, kırılması, baskısının kazınması) Herhangi bir problemde destek talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün kullanımında deneme süresi gibi bir durum olmamakla birlikte, kullanımdan sonra memnuniyetsizlik beyan edilerek talep edilen iadeler kabul edilmeyecektir. Dilerseniz test etmek adına numune alımı gerçekleştirebilirsiniz. (Aynı durum sanal kartvizit için de geçerlidir. Kullanım yapılıp memnuniyetsizlik beyan edilerek talep edilen iadeler kabul edilmeyecektir.)
İstisnai durumlar dışında web sitemizden verdiğiniz siparişlerde ürünler kişiye özel hazırlandığı için sipariş onayından sonra iptal veya iade şansımız bulunmamaktadır. Ürünlerimiz gönderilmeden önce mutlaka hasar kontrolünden geçer, birkaç farklı telefonda farklı zamanlarda NFC özelliği ve QR kod okunabilirliği kontrol edilir. Çalışmadığı veya herhangi bir gecikme yaşattığı durumlarda kargoya dahi verilmeden tekrar hazırlanır.
Fakat buna rağmen nadir de olsa dış etkenlerden dolayı elinize hasarlı bir ürün gönderilmesi durumunda lütfen gerekli görselleri ve şikayetinizi bize iletin. En hızlı şekilde kontrol edilip, telafisi yapılacaktır.
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Bu tutanakla birlikte ürününüzü bize geri gönderebilirsiniz. Değişim veya iade işlemlerinizle en hızlı şekilde ilgileneceğiz.
ADI/UNVANI: KREATECH TEKNOLOJİ YAZILIM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
E-POSTA: [email protected]
TEL: +90 (212) 909 85 59
Ödemeyi gerçekleştirmenizin ardından tüm bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.